さくらが間違えて稼働中のサーバーを撤去してしまった件について
本日、さくらのレンタルサーバのサーバ１台(www1707.sakura.ne.jp)に
おきまして、長時間にわたるサービスの停止が発生しました。
こちらについて、稼働中のサーバを誤って撤去したという、弊社作業に
おける重大なミスが原因であり、117件のお客様に多大なご迷惑をお掛け
することとなりました。
実際に利用している方にとっては、「ありえねぇ」話だとは思いますが、エンジニアの片隅に身を置いている者としては、とても他人事とは思えないし笑えない。
確かにとても醜いミスで、あってはならないことなんだけど、あり得ない話では無いんですよねぇ。
過去にルータやスイッチを取り違えて、稼働中の機器の電源を落としたなんて苦い苦い経験があるだけに余計にですね。
人的ミスはどうがんばってもゼロには出来ないので、いかにミスを減らせるのか、ミスを犯した際にいかに影響を最小限に抑えることが出来るのかの施策が大事ですね。”